Giao hàng và đổi trả

CÁCH THỨC ĐẶT HÀNG 

♥ Khách hàng có thể đặt hàng tại Ecee.vn qua những hình thức sau đây:

  • Đặt hàng trực tiếp trên website: Ecee.vn

  • Inbox trực tiếp vào messenger của page Ecee: 

  • Direct trực tiếp vào instagram của Ecee: 

_______

GIAO HÀNG VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN

♥ Hiện tai Ecee.vn hỗ trợ các hình thức thanh toán như sau:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Thanh toán bằng chuyển khoản: khách hàng có thể chuyển khoản vào tài khoản sau:

           Số tài khoản: 12810000680721
           Ngân hàng: BIDV
           Chủ tài khoản: DANG DINH HOANG LAM
 
Nội dung chuyển khoản ghi rõ: 
Tên khách hàng (gồm họ và tên) + Tên sản phẩm (bao gồm mã) + Số điện thoại.

♥ Phí giao hàng: - Ecee áp dụng phí ship đồng giá 10.000 đồng cho tất cả đơn hàng.

                             - Tất cả các đơn hàng từ 300.000 đồng trở lên đều được miễn phí ship.

Đối với cả hai hình thức, team online của Ecee sẽ gửi mail xác nhận đơn hàng cho khách hàng trong vòng một ngày.

 

♥ Thời gian ước tính giao hàng như sau:

  • Khu vực nội thành: tối thiểu 1 ngày, tối đa 3 ngày.

  • Khu vực ngoại thành: tối thiểu 2 ngày, tối đa 5 ngày.

  • Đối với nước ngoài: tối thiểu 7 ngày, tối đa 28 ngày.

Nếu khách hàng có nhu cầu nhận hàng gấp vui lòng liên hệ với Ecee.vn để được sắp xếp hình thức giao hàng phù hợp nhất.  

_______

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

♥ Ecee không nhận hoàn tiền với tất cả các sản phẩm khách hàng đã mua. 

♥ Ecee nhận đổi trả trong vòng 3 ngày kể từ khi khách hàng nhận được sản phẩm với các điều kiện sau đây:

  • Sản phẩm còn nguyên hộp và túi đi kèm với hóa đơn mua hàng.

  • Sản phẩm không giống như trong hình và mô tả.

  • Sản phẩm có lỗi sản xuất, bị vỡ, trầy xước nặng hay thiếu bộ phận.

Khách hàng yêu cầu đổi trả vui lòng cung cấp hình ảnh thực tế để Ecee xác thực và giải quyết sớm nhất. Với đơn hàng đủ điều kiện đổi trả, khách hàng được yêu cầu đổi sản phẩm mới hoặc sản phẩm tương tự cùng giá hoặc thấp hơn giá trị sản phẩm đã mua.

♥ Các trường hợp không nhận đổi, trả:

     - Sản phẩm đã mua quá 3 ngày. 

     - Khách hàng không cung cấp được hóa đơn mua hàng. 

     - Sản phẩm bị vết vân tay do quá trình sản xuất nhưng không làm ảnh hưởng đến hình dáng sản phẩm.

♥ Ecee có quyền từ chối việc đổi trả hàng nếu sản phẩm không thoã mãn những yêu cầu trên.